一、申请前的准备工作
用户需提前确认地址覆盖范围，准备身份证原件及复印件。推荐使用运营商官方App的网络覆盖查询工具，输入详细地址获取实时信号强度报告。
| 套餐类型 | 下行速率 | 合约期限 |
|---|---|---|
| 极速版 | 500Mbps | 12个月 |
| 家庭版 | 300Mbps | 24个月 |
二、线上快速办理通道
通过运营商官网或官方App完成以下步骤：
- 实名认证信息提交
- 电子合同签署
- 在线支付预存款
系统将自动生成电子受理单，承诺2小时内响应的办理时效。
三、安装团队响应机制
安装工程师接单后将携带预配置设备上门，包含：
- 光猫终端（已激活）
- 千兆双频路由器
- 定制化光纤线缆
四、设备即插即用配置
采用智能光猫自动注册技术，工程师完成光纤熔接后：
- 设备上电自动下载配置参数
- Wi-Fi6路由器自动同步SSID
- 用户终端自动获取IP地址
五、常见问题处理方案
开通后如遇网络异常，可通过以下方式处理：
- 重启设备等待自动修复
- 拨打24小时技术支持热线
- 使用App自助诊断工具
通过数字化流程改造和预配置设备部署，运营商实现从申请到使用全流程4小时极速服务。用户仅需配合完成基础信息录入，即可享受开箱即用的高速网络体验。
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