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2024年电信服务核心举措
电信总局2024年将重点推进服务标准化建设，覆盖城乡网络覆盖盲区，优化5G与千兆光网协同发展。主要措施包括：
- 推行“一证通办”服务，简化用户业务办理流程；
- 设立全国统一投诉反馈平台，响应时效缩短至24小时；
- 开展农村网络质量专项提升行动，新增基站超10万个。
用户权益保护强化行动
针对用户隐私与资费透明问题，电信总局将实施以下监管政策：
- 强制要求企业公示套餐外收费明细；
- 建立骚扰电话AI识别与拦截系统；
- 开展“反诈宣传月”活动，联合公安部门打击电信诈骗。
网络信息安全监管升级
2024年将强化数据安全审查机制，重点包括：
- 实施企业数据出境风险评估备案制度；
- 对关键信息基础设施进行季度渗透测试；
- 发布《公共数据分类分级指南》行业标准。
| 领域 | 达标率要求 |
|---|---|
| 漏洞修复 | ≥98% |
| 数据加密 | 100%覆盖 |
行业合规性审查动态
电信总局将扩大市场准入审查范围，重点监测：
- 套餐价格恶性竞争行为；
- 物联网设备入网安全认证；
- 虚拟运营商服务质量评级。
技术创新与基础设施规划
推动6G技术预研与试点，同步完善算力网络布局：
- 建设国家级算力枢纽节点；
- 开放5G-A行业应用试验频段；
- 设立边缘计算创新扶持基金。
2024年电信总局以服务提质与安全监管为主线，通过技术赋能与制度创新双轮驱动，构建更高效、可信的数字服务体系，为数字经济发展提供基础支撑。
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