通过官网查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），按以下步骤操作：
- 点击页面顶部的“登录”按钮，输入手机号和密码；
- 进入“个人中心”选择“宽带服务”；
- 在详情页查看宽带账号及当前套餐信息。
通过手机APP查询
使用“中国移动”APP查询的流程如下：
- 打开APP后，点击“我的”进入个人页面；
- 选择“宽带管家”功能模块；
- 在“账号信息”中可查看绑定宽带的详细数据。
拨打客服电话查询
拨打10086客服热线，根据语音提示操作：
- 接通后按“3”选择宽带服务；
- 输入身份证号或宽带账号完成验证；
- 人工客服将协助查询套餐详情。
短信查询套餐详情
发送指定内容至10086：
- 编辑短信“CXKD”发送至10086；
- 系统将自动回复当前套餐余量与有效期。
线下营业厅查询
携带身份证至附近营业厅，工作人员可通过系统快速查询宽带账号及历史账单。
以上五种方法覆盖了线上线下的多种查询场景，用户可根据实际情况选择最便捷的方式管理宽带服务。
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