一、准备退租材料
办理退租前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带安装合同或业务受理单
- 光猫、路由器等全套设备及配件
二、设备检查要求
设备归还前请确认：
- 设备外观无严重破损
- 电源适配器、网线等配件齐全
- 设备序列号与合同一致
三、预约退租流程
通过以下渠道预约：
- 联通营业厅现场预约
- 拨打10010客服热线
- 中国联通手机APP在线申请
四、办理退租手续
现场办理流程：
- 设备检测与签收
- 签署退租确认单
- 获取退费凭证
五、退费与注销说明
费用结算规则：
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 押金退还 | 3-5个工作日 |
| 余额退回 | 次月账单日前 |
建议提前备份宽带账号信息，退还设备后保留退租凭证至少半年。若遇设备损坏需按价赔偿，具体标准以当地营业厅公示为准。
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