联通宽带设备归属政策
根据中国联通服务协议,用户办理宽带业务时获得的终端设备(包括光猫、机顶盒等)属于运营商资产。协议中明确约定设备使用期间用户仅享有使用权,所有权仍归联通所有。
光猫设备必须归还吗?
办理宽带注销时需完整归还以下设备:
- 光纤调制解调器(光猫)
- 配套电源适配器
- 网线及分光器
- IPTV机顶盒(如有开通)
用户需确保设备外观完整、功能正常,缺少配件将产生赔偿费用。
设备归还流程说明
标准归还流程包含以下步骤:
- 携带身份证原件至营业厅办理销户
- 工作人员核对设备序列号
- 现场验收设备状态
- 签署设备归还确认单
未归还的后果说明
若未按时归还设备将产生以下影响:
- 无法完成销户手续
- 按设备原价扣除押金
- 影响后续办理联通业务
特殊情况的处理
如遇设备遗失或损坏,需按以下标准处理:
设备状态 | 处理方式 |
---|---|
外观轻微磨损 | 免赔 |
功能故障 | 支付维修费 |
完全损坏/丢失 | 按采购价赔偿 |
用户注销联通宽带时,必须完整归还光猫及相关配套设备。建议提前检查设备完整性,保留业务办理时的设备清单,并在官方渠道完成验收流程,以避免产生额外费用或法律纠纷。
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