退联通宽带必须归还光猫设备吗?

本文详细解析了联通宽带用户退订时必须归还光猫设备的相关政策,包含设备归还标准流程、未归还后果及特殊情况处理方案。用户需注意设备完整性要求,按规定完成验收手续以避免经济损失。

联通宽带设备归属政策

根据中国联通服务协议,用户办理宽带业务时获得的终端设备(包括光猫、机顶盒等)属于运营商资产。协议中明确约定设备使用期间用户仅享有使用权,所有权仍归联通所有。

退联通宽带必须归还光猫设备吗?

光猫设备必须归还吗?

办理宽带注销时需完整归还以下设备:

  • 光纤调制解调器(光猫)
  • 配套电源适配器
  • 网线及分光器
  • IPTV机顶盒(如有开通)

用户需确保设备外观完整、功能正常,缺少配件将产生赔偿费用。

设备归还流程说明

标准归还流程包含以下步骤:

  1. 携带身份证原件至营业厅办理销户
  2. 工作人员核对设备序列号
  3. 现场验收设备状态
  4. 签署设备归还确认单

未归还的后果说明

若未按时归还设备将产生以下影响:

  • 无法完成销户手续
  • 按设备原价扣除押金
  • 影响后续办理联通业务

特殊情况的处理

如遇设备遗失或损坏,需按以下标准处理:

赔偿标准表
设备状态 处理方式
外观轻微磨损 免赔
功能故障 支付维修费
完全损坏/丢失 按采购价赔偿

用户注销联通宽带时,必须完整归还光猫及相关配套设备。建议提前检查设备完整性,保留业务办理时的设备清单,并在官方渠道完成验收流程,以避免产生额外费用或法律纠纷。

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