一、退费费用计算规则
联通宽带退费金额根据以下因素计算：
- 剩余合约期限：未履行合约期需支付违约金
- 已使用天数：按当月实际使用天数扣除费用
- 设备折旧：光猫/机顶盒等设备需回收或折价赔偿
二、退费申请流程
办理退费需完成以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 提交设备并签署退网协议
- 确认退费金额并签字确认
三、退费到账时间说明
退费处理周期分为两种情况：
- 线上申请：3-5个工作日内原路退回
- 线下办理：7-15个工作日到账银行卡
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 保留退费受理单作为凭证
- 设备损坏可能影响退费金额
- 合约期内退网需支付30%违约金
建议办理退费前通过10010客服确认具体金额，退费过程中保留相关凭证，若超过承诺时效未到账可拨打联通服务热线投诉处理。
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