运营商政策解读
根据中国联通最新宽带服务协议，用户退订宽带时必须返还运营商提供的所有租赁设备。这包括但不限于光猫、机顶盒等网络终端设备。
需退还设备清单
标准退还设备包含：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒
- 原装电源适配器
- 运营商配发网线（带LOGO标识）
未归还后果
若未按规定退还设备：
- 需按设备原价支付赔偿金
- 影响个人信用记录
- 无法办理新装业务
办理流程指南
标准退订流程：
- 携带身份证原件至营业厅
- 设备检测人员核验设备
- 签署设备返还确认单
- 获取业务终止凭证
常见问题解答
Q：自购网线需要退还吗？
用户自行购买的网线无需退还，但运营商提供的原装配件必须返还。
Q：设备损坏如何处理？
非人为损坏可免费更换，人为损坏需支付维修费用。
办理联通宽带退订时，必须完整归还包含官方网线在内的所有租赁设备。建议提前整理设备配件，保留业务单据，避免产生额外费用。
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