费用收取背景说明
近期部分用户反映在退订联通宽带时被收取60元费用，引发广泛关注。该费用通常出现在合约未到期或设备未归还的情况下，运营商通过服务协议条款约定相关扣费标准。
60元费用的具体构成
经调查，该费用主要由以下部分组成：
- 设备回收处理费（30元）
- 人工服务费（20元）
- 系统销户手续费（10元）
运营商政策依据
根据联通《宽带业务服务协议》第三章第五条：
| 条款编号 | 内容摘要 |
|---|---|
| 3.5.1 | 合约期内解约需支付违约金 |
| 3.5.2 | 设备遗失或损坏需赔偿 |
用户争议与解决方案
建议用户通过以下流程维护权益：
- 登录联通APP查询完整账单
- 拨打10010客服热线申诉
- 向属地通信管理局提交书面材料
退订宽带收取60元费用属于合同约定的服务性收费，用户在办理业务时应仔细阅读协议条款。若对费用存疑，可通过官方渠道申请费用复核。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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