1. 检查物理连接
确保网线或光猫与Mac的接口牢固连接。若使用Wi-Fi，确认已选择正确的电信网络并输入正确密码。可尝试更换网线或切换至有线连接以排除无线干扰。
2. 验证网络设置状态
进入系统设置 > 网络，检查当前连接状态是否为绿色“已连接”。若显示黄色或红色，点击“服务”列表中的电信网络，选择“高级”并执行以下操作：
- 在“TCP/IP”选项卡点击“续租DHCP”
- 在“DNS”选项卡清除自定义DNS地址
3. 重启路由器与Mac
按顺序执行重启操作：
- 关闭Mac的Wi-Fi/拔出网线
- 断开路由器电源1分钟后重连
- 等待路由器的所有指示灯恢复正常
- 重新连接Mac网络
4. 检查DNS配置
若手动设置过DNS服务器，可能导致连接异常。建议重置为自动获取：
- 进入网络设置 > 高级 > DNS
- 删除所有自定义DNS地址
- 添加电信默认DNS：
222.172.200.68
5. 联系运营商确认
若上述步骤均无效，拨打电信客服10000号，确认宽带账户状态是否正常，或所在区域是否存在网络维护。
结论：大多数连接问题可通过物理检查、网络设置重置或设备重启解决。若仍无法连接，建议保存当前网络配置快照后联系专业技术支持。
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