一、退订前准备材料
办理退订业务前，请确保准备好以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
二、线下办理流程
推荐前往营业厅办理退订，具体步骤如下：
- 通过联通APP查询附近营业厅网点
- 现场取号并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备及费用状态
- 签署退网确认单并保留回执
三、设备归还要求
设备需满足以下条件方可完成退还：
- 设备外观无明显破损
- 电源适配器等配件齐全
- 光纤接口无物理损坏
四、费用结算说明
费用清算包含以下项目：
- 当月已使用天数费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 未履行合约违约金（如有）
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留业务回执至少6个月
- 提前备份宽带账号相关数据
通过准备完整材料、按流程办理设备归还及费用结算，可顺利完成联通宽带退订。建议提前咨询10010客服确认个性化合约条款，避免因信息误差导致办理延误。
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