所需准备材料
办理退订业务时请携带：
- 本人有效身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 开户协议或合同（如有）
办理流程说明
- 前往指定联通自营营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 设备归还核验
- 结清未缴费用
- 获取业务回执单
营业厅查询方式
可通过以下途径查询支持办理的营业厅：
- 联通官网「服务网点查询」页面
- 拨打10010客服热线咨询
- 中国联通手机APP定位查询
注意事项
建议提前确认以下信息：
- 营业厅营业时间（建议工作日办理）
- 设备完好性要求
- 违约金计算规则
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及授权书
Q：退订后何时生效？
A：成功受理后次月1日终止服务
建议优先选择开户时登记的归属地营业厅办理退订，提前准备完整材料可有效缩短办理时间。若遇特殊情况，可通过官方客服渠道获取最新指引。
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