信号覆盖与基站问题
在地下室、电梯或偏远地区，4G基站覆盖不足会导致手机自动回落到2G网络。建议移动到窗口或开阔区域，并开启/关闭飞行模式强制刷新网络连接。
SIM卡接触异常
SIM卡氧化、松动或物理损伤会导致信号接收异常。处理方法包括：
- 取出SIM卡用酒精棉片清洁触点
- 重新插入卡槽确保接触稳固
- 更换其他设备测试排除卡体故障
网络模式配置错误
在手机设置中误选网络模式会导致强制锁定2G：
- Android：设置>移动网络>首选网络类型>选择4G/3G/2G自动
- iOS：设置>蜂窝网络>语音与数据>启用4G
部分双卡设备需单独设置上网卡参数。
运营商服务限制
流量超额、账户欠费或基站维护都会触发网络限速。建议通过以下途径确认：
- 拨打运营商客服查询账户状态
- 登录掌上营业厅查看限速提醒
- 测试周边用户是否出现同类问题
设备系统故障
系统缓存错误或基带故障可能引发网络异常，可通过以下步骤排除：
- 重启设备恢复临时故障
- 备份后重置网络设置
- 更新系统至最新版本
遇到网络降级时，建议从信号环境、SIM卡状态、设备设置进行基础排查，90%的问题可通过重启设备、调整位置或重置网络解决。若持续出现异常，需及时联系运营商获取基站状态信息。
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