一、基础身份证明材料
办理退订业务需携带以下身份证明文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务受理单
- 最近一期缴费凭证（纸质/电子版）
二、宽带设备归还清单
需完整退回联通提供的设备：
- 光猫（含电源适配器）
- 路由器（如为联通租赁设备）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 光纤转换器等配套设备
三、合同与账单凭证
建议携带相关文件以保障权益：
- 宽带服务协议原件
- 设备租赁合同（如有）
- 未结清费用明细单
| 项目 | 注意事项 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内退订需缴纳 |
| 设备赔偿 | 丢失损坏按价赔偿 |
四、代办委托材料
非本人办理需补充：
- 委托人亲笔签名的授权书
- 委托人身份证复印件
- 受托人身份证原件
建议提前致电10010确认当地具体要求，备齐材料后前往营业厅办理。退订完成后务必保存好业务回执单，建议保留设备归还凭证至少6个月。
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