一、合约状态确认
用户需确认宽带服务合约已到期或符合提前解约条件。在合约期内退订需注意：
- 未到期套餐需支付违约金
- 合约剩余时长超过3个月需重新审核
- 特殊优惠套餐需完成附加条款
二、设备归还要求
办理退订时必须完整归还下列设备：
- 光猫终端设备
- 机顶盒及遥控器
- 电源适配器
- 设备原包装（可选）
三、费用结算规范
用户需结清所有未缴费用，包括：
- 当月使用费
- 滞纳金（如有）
- 设备损坏赔偿金
四、身份验证材料
办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带开户协议
- 最后一次缴费凭证
五、退订渠道选择
可通过以下方式办理：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线预约
- 联通手机APP在线申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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