一、退还光猫的基本要求
根据联通宽带服务协议，用户在退订宽带时需归还光猫设备。光猫作为运营商提供的接入设备，通常属于租赁性质，所有权归联通公司所有。
例外情况：若用户购买宽带套餐时明确包含光猫买断条款，或已支付设备购置费，则无需退还。
二、未归还设备的后果
若未按要求归还光猫，可能产生以下影响：
- 扣除宽带退订押金
- 收取设备赔偿金（通常200-500元）
- 影响后续办理联通业务
三、退还流程与注意事项
- 联系客服申请宽带注销并预约设备回收
- 携带光猫及配套电源线至指定营业厅
- 工作人员检查设备完整性
- 签署设备归还确认单
注意事项：需携带身份证原件及宽带开户合同。
四、特殊情况处理方式
特殊场景解决方案：
- 设备损坏：需支付维修费或折价赔偿
- 设备丢失：按市场价赔偿全新设备
- 异地退订：可委托他人代办，需提供授权书
五、常见问题解答
Q：光猫使用超过3年需要赔偿吗？
A：仍需归还设备，但若自然老化损坏可申请免责。
Q：合约未到期能否提前退设备？
A：需支付违约金后办理退订。
退订联通宽带时，用户必须按规定归还光猫设备以避免经济损失。建议提前确认合同条款，保留归还凭证，特殊情况下及时与客服沟通协商解决方案。
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