一、激活前的准备工作
在激活电信手机卡前需确保：已收到完整包装的未激活SIM卡，手机支持电信网络频段，并准备好身份证原件及SIM卡背面印刷的ICCID序列号。建议在光线充足的环境下进行操作，保持网络信号稳定。
二、线上激活操作步骤
- 下载中国电信官方App，点击首页新卡激活入口
- 输入手机号码和身份证信息完成实名认证
- 拍摄身份证正反面并完成活体检测
- 提交电子签名确认业务协议
- 等待系统审核（通常30分钟内完成）
线上激活全程需保持网络连接，建议使用Wi-Fi环境进行操作。
三、线下激活方式说明
- 营业厅激活：携带身份证原件至服务窗口办理，工作人员将现场核验信息
- 自助终端激活：在营业厅自助机上扫描证件，按语音提示完成操作
- 电话激活：拨打10000号根据语音提示上传证件照片
四、常见问题与处理
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 提示身份信息不符 | 核对证件有效期与拍摄清晰度 |
| 未收到验证短信 | 检查手机信号或更换设备尝试 |
| 激活超时 | 重新登录系统查看进度 |
五、注意事项总结
所有激活方式均需通过工信部实名认证，请勿使用他人证件办理。建议在购卡后15天内完成激活，逾期可能影响正常使用。激活成功后建议立即修改初始服务密码，并保存业务登记单电子凭证。
通过线上/线下多种渠道均可完成电信手机卡激活，核心在于准确提交实名信息。建议优先使用官方App完成自助激活，遇到异常情况及时联系客服或前往营业厅处理。
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