问题概述
当电信手机卡无法正常通话时，可能是信号覆盖问题、SIM卡故障或设备设置错误导致。本文提供系统性排查方法，帮助用户快速定位问题根源。
信号问题排查
若通话中断或无服务，请按以下步骤检查：
- 确认所在区域有电信信号覆盖（可通过运营商官网查询）
- 尝试移动到开阔区域或靠近窗户
- 观察手机信号强度图标，低于-110dBm时可能影响通话
| 信号值 | 状态 |
|---|---|
| -50至-90dBm | 良好 |
| -91至-110dBm | 一般 |
| 低于-110dBm | 较差 |
SIM卡故障检测
若怀疑SIM卡损坏：
- 清洁金属接触面后重新插入
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 联系运营商查询卡状态
设备兼容性检查
确保手机支持电信频段：
- 查看手机说明书或官网参数
- 确认已开启VoLTE功能（针对4G/5G通话）
- 测试其他SIM卡在本机的通话功能
系统设置验证
检查手机关键设置：
- 飞行模式是否关闭
- 通话限制功能是否误启
- 运营商网络选择是否为自动
其他影响因素
特殊情况需考虑：
- 近期是否更换过手机卡套餐
- 账户余额是否充足
- 周边是否存在强电磁干扰源
通过系统性排查信号强度、SIM卡状态、设备设置等多维度因素，90%以上的通话故障可自行解决。若问题持续，建议联系电信客服或前往营业厅检测。
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