一、准备材料
办理手机卡更换需携带以下材料：
- 有效身份证原件
- 原手机卡（如可读取）
- 近期充值凭证（可选）
二、线下更换流程
- 前往最近的电信营业厅
- 在取号机选择”补换卡业务”
- 提交材料并缴纳工本费
- 现场激活新卡
三、线上申请方式
通过电信官方APP办理步骤：
- 登录”中国电信”APP
- 进入”业务办理-补换卡”模块
- 完成人脸识别验证
- 填写收件地址并支付费用
四、注意事项
更换过程中需注意：
- 原卡将在新卡激活后立即失效
- 国际漫游用户需提前解除绑定
- 企业用户需提供加盖公章的授权书
五、常见问题
用户常见疑问解答：
- 异地办理需额外收取服务费
- 特殊号段更换需提前预约
- 快递配送时效为2-3个工作日
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