注销前的准备工作
在办理注销前，请确认以下事项：
- 已结清所有未出账费用
- 解除与该号码绑定的银行、社交平台等重要服务
- 备份手机通讯录及短信数据
- 准备身份证原件及服务密码
线上注销流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并提交身份验证
- 填写余额退还银行账户信息
- 等待3个工作日内审核结果短信
线下营业厅注销
需携带材料清单：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡（如已丢失需挂失）
- 近期充值发票（可选）
办理完成后需签署《业务终止确认书》，保留回执单备查。
注意事项提醒
- 合约期内号码需支付违约金
- 注销后原号码将进入90天冷冻期
- 集团客户需先解除集团关联
- 国际漫游状态无法办理注销
常见问题解答
Q：他人代办需要哪些材料？
A：需提供双方身份证原件、授权委托书及关系证明。
Q：注销后如何查询历史账单？
A：建议在注销前下载完整账单，注销后账户数据将清空。
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