一、注销前准备材料
办理电信手机卡注销需准备以下材料：
- 本人有效身份证件（身份证/护照）原件
- 待注销的电信手机卡实体卡片
- 绑定银行卡（用于接收余额退款）
- 服务密码或验证码（部分渠道需要）
- 解绑证明（如第三方账号解绑记录）
二、线上注销流程
通过中国电信APP办理的步骤：
- 登录APP进入「查询办理」-「自助销户」
- 上传身份证正反面照片及动态验证视频
- 选择余额退还方式并输入银行卡信息
- 电子签名确认注销申请
- 等待1-3个工作日审核短信通知
三、线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 选择支持异地注销的营业厅（优先选择大型网点）
- 提交材料并签署销户协议
- 缴纳欠费/违约金（如有）
- 归还相关设备（如上网猫）
- 获取纸质回执单留存
四、注意事项
- 提前30天解除合约套餐（合约期内需支付违约金）
- 确认注销后插入SIM卡应无信号
- 企业用户需提供营业执照复印件
- 保留注销凭证至少6个月
电信手机卡注销需根据个人情况选择线上或线下方式，建议提前备份数据并解绑关联账号。企业用户办理时需特别注意特殊材料的准备，如遇办理障碍可通过工信部渠道投诉解决。
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