准备材料
在激活前请确保已准备好以下物品：
- 未激活的电信SIM卡
- 有效身份证件原件
- 接收验证码的手机设备
在线激活步骤
通过电信官方网站激活的操作流程：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录或注册用户账号
- 进入「号卡激活」服务页面
- 输入SIM卡背面20位ICCID号码
- 完成人脸核验并提交申请
短信激活方式
未开通网络时可使用短信激活：
- 将SIM卡插入手机卡槽
- 发送短信内容「JH#身份证号」至10001
- 根据回复提示补充验证信息
- 收到成功激活确认短信
常见问题处理
激活失败时的应对方案：
- 信号异常：更换设备测试
- 信息不符：核对证件号码
- 验证超时：重启设备重试
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1001 | 联系人工客服 |
| E2003 | 重新拍摄证件 |
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