一、预约申请阶段
用户需通过官方渠道提交安装申请，确认以下信息：
- 提供准确的安装地址和联系人信息
- 选择适合的宽带套餐类型
- 确认上门安装时间段
二、安装前准备工作
安装人员到达前，用户应提前做好环境准备：
- 清理设备安装区域（建议预留1㎡空间）
- 检查室内弱电箱是否具备电源接口
- 确认光纤入户路径无障碍物
三、设备验收标准
安装工程师出示设备时，用户需核验：
- 光猫（含完整包装）
- 配套电源适配器
- 光纤跳线（长度≥3米）
四、施工过程规范
安装过程中需特别注意：
- 光纤走线应避开强电线路
- 室外线缆需固定防磨损
- 设备安装位置需通风防潮
五、网络测试验收
安装完成后必须进行以下测试：
- 使用测速软件验证带宽达标
- 检查各房间网络覆盖情况
- 确认IPTV等增值业务正常
规范化的安装流程是保障宽带服务质量的重要前提，用户应全程参与监督，及时反馈异常情况。建议保存好安装回执单，便于后续维护服务。
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