一、预约前的准备工作
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 有效身份证件原件
- 可用的联系方式（手机/固话）
- 选择的宽带套餐类型
二、线上预约操作步骤
通过联通官方渠道预约安装服务：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录或注册个人账号
- 在”宽带专区”选择”新装预约”
- 填写地址信息并选择安装时段
- 提交申请后等待客服确认
三、线下预约方式
不便使用线上服务的用户可选择：
- 联通营业厅现场办理
- 拨打客服热线10010登记
- 联系社区联通服务网点
四、安装所需材料清单
安装当日需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预缴费用收据（如已支付）
五、安装流程说明
- 工程师上门核验资料
- 现场测试网络信号强度
- 完成光纤布线施工
- 设备调试与网络测试
- 签署安装确认单
六、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 安装费用 | 根据套餐类型减免 |
| 安装时效 | 预约后3个工作日内 |
| 服务时间 | 8:30-18:00（含周末） |
通过以上流程，用户可以高效完成通山县联通宽带安装预约。建议优先选择线上预约方式以节省时间，提前准备所需材料可避免重复往返。安装过程中遇到任何问题，可随时拨打10010客服热线咨询。
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