注销前准备
办理手机号注销前，需确保已完成以下事项：
- 解除银行卡、社交账号等第三方绑定
- 清空剩余套餐外费用
- 备份重要短信及通话记录
线上注销流程
通过电信官方APP办理的步骤：
- 登录「中国电信」APP账户
- 进入「服务-号卡管理」页面
- 提交身份证正反面照片验证
- 签署电子销户协议
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅：
- 领取销户业务排队号
- 签署纸质销户确认单
- 获取业务回执凭证
余额转移与退款
| 账户类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 预付费账户 | 直接转移至新号码 |
| 后付费账户 | 次月银行账户退款 |
注意事项
销户后可能影响以下服务：
- 原号码注册的互联网账号登录
- 绑定号码的智能家居设备
- 未迁移的积分及会员权益
建议在月末完成注销操作以避免额外扣费，余额处理需根据账户类型选择转移或退款，注销后保留业务凭证至少三个月以备核查。
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