检查物理连接
确保网线两端牢固插入Mac的雷雳/USB-C端口和光猫的LAN口。若使用WiFi，请确认已选择正确的SSID：
- 检查网线是否损坏
- 尝试更换不同接口
- 观察光猫指示灯状态
重启设备
按以下顺序执行设备重启操作：
- 关闭Mac系统
- 拔掉光猫电源线
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫信号稳定后启动Mac
验证宽带账号
通过系统偏好设置的「网络」面板，检查PPPoE拨号配置：
- 确认账号后缀是否包含@telecom
- 区分大小写重新输入密码
- 检查服务状态是否到期
重置网络设置
在终端执行以下命令序列：
sudo ifconfig en0 downsudo route flushsudo ifconfig en0 up
防火墙排查
暂时关闭系统防火墙进行测试：
- 进入「安全性与隐私」设置
- 禁用防火墙10分钟
- 检查第三方安全软件拦截记录
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