一、检查订阅状态
通过以下渠道确认自动续费状态：
- 运营商APP「我的套餐」页面
- 短信查询指令（如*#06#）
- 电子邮箱订阅通知
二、管理后台取消
操作步骤：
- 登录运营商官网或APP
- 进入「账户设置」-「自动续费管理」
- 选择对应宽带服务关闭自动续费
三、客服人工取消
拨打运营商客服热线（如10086）时需准备：
- 宽带账号及身份证号
- 最后一次扣款凭证
- 明确表达取消需求
四、支付平台解约
如通过第三方支付签约，需在以下平台操作：
- 微信：支付管理-自动扣费
- 支付宝：设置-支付设置
- 银联云闪付：卡片管理-代扣协议
五、注意事项
关闭服务前务必确认：
- 提前3个工作日操作
- 保留取消凭证
- 次月核查账单
建议采用「管理后台+支付平台」双重解约方式，并在服务到期前完成操作。若遇扣款纠纷，可向运营商投诉或通过12315平台维权。
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