速度限制的落差
运营商常以“无限流量”为宣传噱头，但用户实际使用中常遭遇速度降级阈值。例如：
- 超过50GB后降至3G网络
- 视频分辨率强制限制为480P
这种隐性降速导致用户无法真正享受“无限制”服务。
隐性条款的束缚
套餐细则常包含三类限制性条款：
- 热点共享流量限额
- 特定应用定向限速
- 流量封顶后的断网机制
| 阈值 | 限制措施 |
|---|---|
| 20GB | 视频限速1Mbps |
| 100GB | 暂停上网服务 |
网络拥堵的体验
基站承载能力有限时，运营商通过服务质量分级策略优先保障高价值用户，导致普通用户：
- 高峰时段网页加载缓慢
- 在线游戏延迟飙升
价格与价值的失衡
相比传统套餐，无限流量套餐溢价幅度常达30%-50%，但用户感知价值未同比提升。运营商成本控制与用户预期间的矛盾持续加剧。
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