一、通过客服热线取消
拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示选择「业务办理」或直接转接人工服务。向客服人员说明需取消彩铃业务，并提供手机号码和身份验证信息。客服确认后，业务将实时生效。
二、短信指令退订
编辑短信内容为QXCL或3013（部分地区指令可能不同），发送至10001。根据回复短信提示完成二次确认即可取消。
三、电信营业厅APP操作
- 打开「电信营业厅」APP并登录账号
- 在首页搜索栏输入「彩铃」或进入「已订业务」
- 找到彩铃业务详情页，点击「退订」按钮
系统将自动处理请求，成功后会有短信通知。
四、网上营业厅办理
- 访问中国电信官网（www.189.cn）并登录账号
- 进入「业务办理」→「增值业务管理」
- 在业务列表中找到彩铃服务，选择「退订」
操作完成后建议刷新页面确认业务状态。
五、微信公众号退订
关注「中国电信视频彩铃」公众号，依次点击「个人中心」→「我的彩铃」，在功能管理界面选择取消服务。此方式需提前绑定手机号码。
六、线下营业厅办理
携带身份证原件至就近电信营业厅，向工作人员说明取消彩铃需求。此方式适合需要同时办理多项业务的用户，可现场确认退订结果。
注意事项
退订前需确认手机无欠费且处于正常服务状态。部分套餐包含彩铃服务，取消可能影响套餐优惠完整性。建议操作后通过APP或短信确认退订结果，如遇月末系统结算期可能延迟生效。
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