信号问题
若手机处于信号盲区或基站覆盖较弱区域，可能导致短信接收失败。建议：
- 移动到开阔区域或靠近窗户
- 尝试重启手机刷新网络连接
- 检查手机是否开启飞行模式
短信中心号码错误
短信中心号码配置错误会直接导致短信收发异常。解决方法：
- 进入手机设置中的「短信设置」
- 核对短信中心号码是否为电信官方号码（如+8613800138000）
- 联系客服获取最新号码并手动更新
手机存储空间不足
当手机内存或SIM卡存储已满时，新短信可能被系统拦截。处理步骤：
- 清理短信收件箱历史记录
- 删除无用应用程序缓存
- 扩展云存储或更换大容量SIM卡
软件冲突
安全类应用或系统更新可能导致短信功能异常。建议操作：
- 暂时关闭第三方安全软件
- 检查系统版本是否为最新
- 尝试在安全模式下测试短信功能
运营商服务故障
电信服务器维护或区域服务中断时可能出现临时性问题：
- 拨打10000号查询服务状态
- 关注官方社交媒体获取公告
- 等待2-4小时系统自动恢复
通过系统性的信号检测、设置核对、存储管理和软件排查，可解决90%以上的短信接收问题。若问题持续存在，建议携带设备至电信营业厅进行专业检测。
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