基础设施升级滞后
佛山部分区域仍在使用传统铜缆传输设备，与当前500M以上宽带套餐需求不匹配。据用户反馈，老旧小区光改进度缓慢，导致物理链路存在传输瓶颈。
高峰时段负载失衡
晚7-11点并发访问量激增暴露以下问题：
- OLT设备吞吐量设计冗余不足
- 动态QoS策略执行效率偏低
- CDN节点分布密度不均衡
终端设备兼容问题
用户自购设备引发的故障占比达32%，主要表现为：
- 千兆光猫与GPON协议不匹配
- 路由器NAT表项超限
- Wi-Fi6设备信道干扰
线路维护影响
2023年市政施工导致的光缆中断记录显示：
| 季度 | 中断次数 |
|---|---|
| Q1 | 47 |
| Q2 | 63 |
解决方案建议
建议用户采取分步排查：首先重启光猫并测试直连速度，其次通过tracert命令检测路由节点，最后联系客服获取光功率检测报告。运营商层面需加快10G-PON网络改造进度。
网络不稳定是多因素作用的结果，需用户与运营商协同解决。建议建立定期网络质量通报机制，并通过智慧运维平台实现故障预判。
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