联系方式总览
逸园小区联通宽带用户可通过以下方式联系服务：
- 24小时服务热线：10010
- 企业微信客服：联通宽带逸园专属客服
- 短信平台：发送问题至10659810010
线上业务办理渠道
用户可通过以下数字平台自助办理业务：
- 联通手机营业厅APP「服务」-「宽带专区」
- 微信公众号「中国联通微厅」在线客服
- 官网（www.10010.com）选择「家庭宽带」服务
线下服务网点地址
小区内联通营业厅位于：
3号楼底商102室（每日9:00-18:00营业）
故障报修流程
网络故障处理流程：
- 步骤1：重启光猫和路由器
- 步骤2：通过微信小程序「联通智家」检测网络
- 步骤3：拨打10010按3号键转宽带专席
常见问题解答
高频问题解决方案：
- Q：宽带移机如何申请？
A：需持身份证至线下网点办理 - Q：缴费后未复机？
A：致电10010要求刷新端口状态
逸园小区联通用户可通过多渠道享受便捷服务，建议优先使用线上平台处理常规业务，紧急故障可直拨专属工程师电话（通过10010转接获取）。
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