政策调整与合规要求
近年来，工信部加强了对电信服务的监管，明确要求运营商避免“不限量”宣传误导用户。部分套餐因描述不清晰被责令整改，促使运营商主动下架相关产品。
- 广告法对“无限”表述的严格限制
- 用户投诉量增加引发的监管介入
网络资源分配压力
随着5G普及和物联网设备激增，基站承载能力面临挑战。运营商实测数据显示：
- 晚高峰时段流量超载率达37%
- 无限套餐用户月均消耗量达普通用户3倍
市场竞争策略转变
价格战转向价值竞争，运营商更关注ARPU值提升：
- 推出分级速率套餐
- 捆绑云存储/视频会员等增值服务
- 聚焦企业级物联网市场
用户使用行为变化
短视频和直播流量占比从2019年的28%增长至2023年的61%，运营商需通过流量分层管理保障服务质量，防止网络拥塞影响核心业务。
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