短信快捷查询
发送特定指令至10001：
- 编辑短信“CXYL”查询当月流量
- 发送“YE”查询账户余额
- 10秒内收到带详细数据的回复短信
官方APP查询
通过电信营业厅APP查看：
- 登录后点击首页“流量管家”
- 在个人中心查看实时套餐余量
- 设置流量超额自动提醒功能
官网自助服务
访问中国电信网上营业厅：
| 功能 | 入口位置 |
|---|---|
| 流量查询 | 个人中心-用量查询 |
| 套餐余量 | 业务办理-套餐详情 |
客服热线查询
拨打10000号客服电话：
- 按语音提示选择“余额查询”
- 通过身份证验证后播报实时数据
- 按#号键获取短信推送
注意事项
建议用户注意以下事项：
- 查询流量建议避开月末高峰期
- 国际漫游时建议使用APP查询
- 套餐变更后数据更新延迟约5分钟
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