短信查询步骤
通过短信查询积分是最快捷的方式：
- 打开手机短信应用
- 编辑内容发送至指定号码
- 收到包含积分的回复短信
在线查询步骤
通过官方网站或APP查询：
- 登录电信营业厅APP
- 进入”我的积分”页面
- 查看实时积分余额
积分有效期
电信积分有效期为自然年周期，到期未兑换的积分将自动清零，建议用户定期查询并合理使用。
常见问题
- 查询指令不响应
- 积分到账延迟
- 跨平台同步问题
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