一、前期准备工作
在更换移动宽带前，需确认以下事项：
- 检查现有宽带合约状态及违约金条款
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 备份重要网络配置参数
二、联系运营商客服
通过官方渠道提交业务变更申请：
- 拨打10086转人工服务
- 登录移动营业厅APP在线申请
- 预约工程师上门服务时间
三、设备拆卸与更换
旧设备拆除步骤：
- 关闭光猫和路由器电源
- 拔除光纤接口和网线接头
- 清理设备周边环境
四、新设备激活配置
安装新设备时需注意：
- 将光纤接头插入光猫指定端口
- 使用装机单提供的LOID进行注册
- 设置Wi-Fi名称和密码
五、网络连接测试
完成安装后应执行以下测试：
- 检查光猫信号指示灯状态
- 使用测速工具检测带宽速率
- 验证多个终端同时连接稳定性
按照规范流程操作可确保宽带更换过程顺利，建议保留工程师联系方式以便后续维护。若出现异常断网情况，应及时通过官方渠道反馈处理。
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