操作准备
在查询实时话费前，请确保您的电信手机号处于正常服务状态，并已开通数据流量或连接可用WiFi网络。
- 保持手机信号正常
- 确认手机未欠费停机
- 准备服务密码（部分功能需验证）
短信查询
发送指定指令到10001查询实时余额：
- 新建短信编辑内容YE
- 发送至10001
- 等待系统回复余额信息
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 话费余额 | YE |
| 流量剩余 | LL |
APP查询
通过电信营业厅官方APP查询：
- 打开「中国电信」APP
- 登录您的账号
- 点击首页「余额查询」卡片
- 查看实时话费信息
官网查询
电脑端用户可通过官方网站查询：
- 访问电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录个人账号
- 在「费用查询」版块查看详情
注意事项
查询过程中如遇问题，请注意：
- 服务密码遗忘可拨打10000重置
- 夜间系统维护时段可能延迟响应
- 国际漫游状态可能产生额外费用
通过短信、APP、官网等多种渠道，用户均可实时掌握话费余额信息。建议优先使用官方APP查询，该方式不仅能显示当前余额，还可查看历史账单和套餐使用情况，提供更全面的资费管理服务。
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