事件概述
2023年10月25日15时许，遂平县联通宽带网络出现区域性服务中断，影响用户正常上网。运营商已启动紧急响应机制，技术人员正在现场抢修。
影响范围
主要影响区域包括：
- 遂平县城中心商务区
- 城南新区光缆交汇点
- 产业集聚区主干节点
故障原因
经初步排查，事故原因为市政施工导致光缆中断。具体受损情况：
- 12芯主干光缆断裂
- 3个分光器受损
- 2处井盖设施移位
修复进展
截至18:00最新进展：
- 16:20 定位故障点
- 17:10 完成光缆熔接
- 18:30 开始逐区恢复
用户建议
建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器
- 拨打10010按9转人工服务
- 关注联通官网状态更新
服务承诺
联通公司承诺对受影响用户进行费用补偿，具体方案将在网络恢复后24小时内通过短信通知。
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