业务概述
停机保号业务适用于需要暂时中止电信服务但希望保留号码的用户。本指南将详细介绍线上与线下两种办理方式的操作流程。
线上办理流程
通过运营商官方渠道办理停机保号：
- 登录运营商手机APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停机保号」服务专区
- 验证身份信息（短信验证码/人脸识别）
- 阅读并确认服务协议
- 提交申请并接收确认短信
营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 需停机的SIM卡或设备
- 近期缴费凭证（可选）
办理步骤：取号排队→提交材料→签署协议→获取业务回执单
费用说明
| 运营商 | 保号费 | 恢复费 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5 | 0 |
| 中国电信 | 5 | 10 |
| 中国联通 | 5 | 0 |
注意事项
重要提醒事项：
- 保号期限最长不超过6个月
- 账户余额需大于等于保号费用
- 合约期内办理需支付违约金
建议短期停机用户优先选择线上自助办理，长期停机或合约用户建议前往营业厅核实具体条款。办理后请保留相关凭证，并定期查看账户余额状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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