一、拆机前需准备的材料
办理电信拆机业务时，需携带以下材料：
- 身份证明原件（个人用户：身份证/护照；企业用户：营业执照及法人身份证）
- 电信服务合同或最近一期缴费凭证
- 光猫、机顶盒等终端设备及配套电源线
- 填写完整的《业务终止申请表》（可现场领取）
二、电信拆机操作步骤
- 拨打客服热线10000预约拆机时间
- 携带材料至营业厅提交申请
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用并获取拆机回执单
- 等待3个工作日内完成线路拆除
三、常见问题解答
Q：拆机后押金如何退还？
A：设备无损情况下，押金将于15个工作日内原路返还。
Q：合约期内能否提前拆机？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金，具体以合同条款为准。
四、注意事项
- 提前备份宽带账号相关数据
- 保留拆机回执单至少6个月
- 企业用户需加盖公章办理
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 设备损坏赔偿 | 按采购价80%收取 |
| 违约金 | 剩余合约费用的30% |
电信拆机需提前准备完整材料并按规定流程办理，建议在合约到期前30天提出申请以避免额外费用。保留相关凭证可有效保障自身权益。
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