一、确认物理连接状态
首先检查信号箱的电源线和光纤接头是否牢固，确保设备处于通电状态。若使用延长线或分线器，建议直接连接主线路测试。
二、检查设备指示灯
观察信号箱面板指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示正常，闪烁或熄灭需检查供电
- 光纤信号灯：绿色表示连接正常，红色需联系运营商
- Wi-Fi指示灯：持续闪烁代表无线功能正常
三、排除信号干扰源
常见干扰源包括：
- 周边大型金属物体
- 微波炉等高频电器
- 未屏蔽的强电流线路
四、验证运营商服务状态
登录运营商官方网站或APP查询：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 200 | 服务正常 |
| 503 | 区域维护中 |
五、执行设备重启操作
规范的重启步骤：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟
- 重新通电启动
六、联系专业技术人员
若上述步骤无效，需提供以下信息给客服：
- 设备型号和序列号
- 故障持续时间
- 已尝试的排查操作
通过系统化的分步排查，90%以上的无信号问题可通过用户自查解决。建议优先检查物理连接和设备状态，复杂故障应及时寻求专业技术支持。
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