申请条件
办理换卡不换号业务需满足以下基本条件：
- 实名认证用户需携带有效身份证件
- 原SIM卡状态正常未欠费
- 近三个月无频繁补卡记录
- 支持5G网络的USIM卡更换需设备兼容
线上办理流程
通过电信官方渠道在线换卡的操作步骤：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「换卡」
- 选择「保号换卡」服务类型
- 验证身份信息并支付工本费
- 等待EMS配送新卡并激活
线下营业厅办理
实体网点办理具体流程：
- 携带身份证原件至服务台取号
- 签署SIM卡更换协议
- 工作人员验证身份信息
- 现场领取并激活新卡
注意事项
换卡过程中需特别注意：
- 旧卡即时失效，请提前备份数据
- 国际漫游用户需提前关闭相关服务
- 合约期内用户需确认协议条款
常见问题
Q：换卡后短信功能何时恢复？
A：新卡激活后2小时内自动恢复
Q：原卡积分是否保留？
A：账户余额及积分均不受影响
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