业务概述
电信用户更换SIM卡时保留原号码的操作，适用于SIM卡损坏、老化或升级5G卡片等情况。该服务由运营商提供，需通过官方渠道办理。
办理方式
可通过以下两种方式办理：
- 线下营业厅：携带证件至运营商营业厅办理换卡
- 线上申请：通过官方APP提交申请后邮寄新卡
所需材料
办理换卡需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 原SIM卡（若可读取）
- 手机服务密码（部分情况需要验证）
注意事项
换卡过程中需注意：
- 办理后旧卡立即失效
- 可能产生10-20元工本费
- 需现场激活新卡
常见问题
Q：换卡后联系人会丢失吗？
A：新SIM卡不含数据，建议提前备份通讯录。
Q：他人能否代办？
A：需代办人持双方身份证原件办理。
结论
换卡不换号操作流程简便，用户只需准备好必要材料并选择合适办理渠道。建议优先通过官方营业厅办理以确保信息安全，办理后及时测试新卡功能。
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