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1. 检查物理连接与重启设备
恢复出厂设置后,首先确认设备物理连接正常:
- 检查电源适配器是否通电
- 确保网线/光纤接头无松动
- 观察设备指示灯状态(正常为绿色常亮)
建议依次重启光猫、路由器和终端设备,间隔30秒后再通电。
2. 重新登录管理界面
通过浏览器访问设备管理地址(通常为192.168.1.1),按步骤操作:
- 输入默认账号密码(详见设备标签)
- 进入「快速设置向导」
- 选择运营商指定的联网模式
3. 检查网络参数设置
若仍无法联网,需核对以下参数:
- PPPoE宽带账号密码
- APN配置(移动网络需设置正确接入点)
- IP获取方式(建议选择自动获取)
4. 联系运营商确认服务状态
排除设备问题后,拨打运营商客服热线:
- 中国移动:10086
- 中国电信:10000
- 中国联通:10010
确认是否因恢复出厂操作导致业务数据丢失,需要重新激活。
通过逐级排查物理连接、配置参数和服务状态,多数联网问题可自行解决。若尝试所有步骤仍无效,建议携带设备至运营商营业厅检测。
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