检查账户余额
首先登录运营商APP或官网查询账户状态，确认是否因欠费导致停机。若余额不足，可通过以下方式充值：
- 在线支付（支持微信/支付宝）
- 实体充值卡输入密码
- 授权自动代扣功能
验证设备状态
检查移动终端设备是否正常工作：
- 确认SIM卡正确安装
- 观察信号强度指示
- 测试其他设备连接情况
重启网络设备
执行设备重启标准流程：
- 关闭调制解调器电源
- 等待2分钟后重启
- 检查网络指示灯状态
联系客服支持
通过多渠道获取技术支持：
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| 官方热线 | 24小时 |
| 在线客服 | 8:00-22:00 |
| 服务网点 | 工作日营业 |
查看服务公告
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- 区域网络升级
- 基站设备维护
- 紧急故障通告
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