一、职务定义与组织定位
电信支局长是中国电信集团在乡镇或城区设立的基层分支机构负责人，属于专业岗位序列而非传统行政编制。其角色兼具业务运营与属地管理职能，需统筹辖区内通信服务、市场营销及网络维护工作。
组织架构上，支局隶属于区县级电信分公司，支局长通过垂直汇报体系接受上级业务指导，同时需协调属地政府、社区关系以保障服务落地。
二、职权范围的核心内容
支局长的职权覆盖以下三大领域：
- 业务管理：制定辖区业务发展策略，监督宽带、移动通信等产品推广，完成收入指标并控制用户欠费率
- 团队建设：组织营业员、装维人员技能培训，建立绩效考核机制，保持团队稳定性
- 服务保障：处理客户投诉，协调网络故障修复，参与属地重大活动通信保障
| 场景 | 具体职责 |
|---|---|
| 市场营销 | 策划社区促销活动，发展政企客户专线业务 |
| 应急响应 | 组织抢修暴雨导致的基站中断，保障民生通信 |
三、职责来源与法律界定
其职权合法性来源于：
- 《电信条例》赋予的基础通信服务义务
- 企业内部《支局运营管理规范》明确的任务指标
- 属地政府签订的智慧城市共建协议衍生职责
四、岗位能力与工作要求
优秀支局长需具备复合能力：
- 掌握ADSL、5G等通信技术原理，能指导装维作业
- 具备数据分析能力，通过用户渗透率报表调整营销策略
- 擅长政企客户关系维护，推动ICT项目签约
电信支局长作为连接企业与用户的枢纽角色，其职权兼具服务性、经营性与协调性。在数字化转型背景下，该职务正从传统业务执行者向属地化综合服务管理者演进，需持续强化技术应用与资源整合能力。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1247586.html
