一、升级基本条件
用户需满足以下条件方可申请宽带升级：
- 当前套餐合约期已满6个月
- 所在小区支持千兆网络覆盖
- 近三个月无欠费记录
- 光猫设备需支持10G端口（2019年后机型）
二、所需准备材料
办理升级需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号绑定手机
- 现有光猫设备序列号
- 房产证明或租赁合同（仅新装用户）
三、线上操作步骤
通过联通手机APP办理流程：
- 登录“中国联通”APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「宽带升级」并验证身份
- 选择目标套餐提交申请
四、线下办理流程
营业厅办理注意事项：
- 提前通过客服电话10010预约
- 携带全套申请材料
- 技术人员将48小时内上门检测
五、费用说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 设备调试费 | 免费 |
| 千兆光猫押金 | 200元 |
| 套餐差价 | 按日计费 |
邢台联通宽带升级需满足网络覆盖、设备兼容等条件，通过线上线下渠道均可办理。建议用户提前确认设备型号并准备完整材料，升级后需注意光猫设备的维护保养。
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