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1. 确认网络连接状态
首先检查物理连接是否正常。确保网线或光纤已正确插入光猫或路由器，且设备指示灯显示正常。尝试重启光猫或路由器，观察是否恢复连接。
- 检查网线接口是否松动
- 确认路由器电源正常
- 测试其他设备能否联网
2. 检查账号与密码
手动拨号失败可能是由于输入的宽带账号或密码错误导致。请核对以下内容：
- 确认账号格式正确（如是否需添加域名后缀）
- 检查密码大小写及特殊字符
- 联系运营商确认账号是否过期或受限
3. 验证网卡与驱动状态
若硬件或驱动异常，可能导致拨号失败。按以下步骤排查：
- 打开设备管理器，检查网卡是否显示感叹号
- 尝试更新或回滚网卡驱动
- 更换网线或使用其他网络接口测试
4. 排查防火墙与安全软件
部分安全软件可能拦截PPPoE拨号请求。临时关闭防火墙或杀毒软件后重试，若成功则需调整软件设置。
5. 联系运营商确认服务状态
如以上步骤均无效，请联系运营商查询：
- 确认当地网络是否发生故障
- 验证账号是否被异地登录
- 要求刷新宽带端口数据
通过逐层排查物理连接、账号配置、硬件驱动及外部软件干扰，可解决大部分手动拨号失败问题。若仍无法连接，建议保存错误代码并联系技术支持。
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