账户余额不足
即使账户显示余额，可能因以下情况导致停机：
- 预付费账户余额低于最低保号标准
- 后付费用户未及时缴纳上月账单
- 专款余额未覆盖基础套餐费用
套餐有效期限制
部分合约套餐设有有效期限制，常见情形包括：
- 合约到期未续约自动转为标准资费
- 充值赠送的话费存在使用期限
- 定向流量包超出指定有效期
系统延迟问题
运营商系统可能出现延迟响应：
- 充值到账存在最长15分钟延迟
- 跨省漫游状态更新滞后
- 月末出账期系统繁忙
欠费历史记录
历史欠费可能导致服务限制：
| 欠费时长 | 服务限制 |
|---|---|
| 30天以内 | 暂停国际漫游 |
| 60天以上 | 限制补换卡业务 |
快速解决方法
建议依次尝试以下步骤：
- 通过官方APP查询实时账户状态
- 拨打10010按3转人工服务
- 持身份证至营业厅办理复机
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