套餐体系优化
2022年邯郸联通推出阶梯式宽带套餐，根据用户需求划分为：
- 基础版（100Mbps）满足日常上网
- 娱乐版（300Mbps）支持4K视频
- 极速版（1000Mbps）适配游戏办公
网络质量升级
实施光纤到户改造工程，覆盖范围扩大至98%主城区，关键改进包括：
- 骨干网络扩容至10T级别
- 部署智能流量调度系统
- 新增500个Wi-Fi6公共热点
服务响应提速
建立”1小时响应”机制，通过数字化平台实现：
- 微信公众号自助报障
- 智能客服7×24小时在线
- 维修进度实时推送
智能家居融合
推出宽带+智能家居套餐包，包含：
- 千兆智能网关
- 家庭安防摄像头（可选装）
- 智能灯光控制模块
惠民政策落地
针对特殊群体推出专属优惠：
- 银发用户享受5折基础套餐
- 教师/医护工作者赠送云存储空间
- 新装用户免收设备调试费
未来展望
通过基础设施升级与服务模式创新，邯郸联通已构建覆盖更广、速度更快、体验更优的宽带服务体系，持续推动本地数字化进程。
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