查询方式简介
邯郸联通用户可通过官方网页服务平台或智慧沃家APP查询宽带IP地址，系统将根据当前网络状态动态显示公网IP信息。
网页端查询步骤
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的宽带账号
- 进入”宽带服务 > 网络信息”页面
- 在设备信息栏查看IPv4地址
客户端查询步骤
- 手机端：
- 打开智慧沃家APP
- 选择”我的网络”模块
- 查看”当前连接设备”信息
- 电脑端：
- 右键点击网络连接图标
- 选择”打开网络和共享中心”
- 查看活动网络详情
常见问题解答
- IP地址显示为10.x.x.x：此为内网地址，需联系客服获取公网IP
- 查询结果不更新：建议重启光猫后重新登录
- 多拨号环境：每个拨号会话对应独立IP地址
注意事项
- 动态IP最长保留72小时
- 企业用户需使用专线查询通道
- IP地址属于敏感信息，请勿随意泄露
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